客户服务部

招聘岗位:客服

招聘人数:10人

职位描述:

岗位职责:
      1、负责接听公司电话,为客户提供咨询、问题处理、协调沟通、客户回访及投诉等服务;
      2、遵守公司各项规章制度,服从上级领导的工作安排;
      3、解答客户的产品咨询问题,增强公司在潜在客户心中的形象:
      4、关注客户需求,与客户保持沟通,能够有效地控制自己的情绪,高效地解决客户问题,持续提高客户满意度。


任职资格:
      1、女,大专以上学历;
      2、电脑操作熟练,熟悉OFFICE办公软件,打字速度较快;
      3、普通话标准流利,声音甜美温和;
      4、具备良好的倾听、沟通理解、语言及文字表达能力;
      5、热爱客服工作,具备严谨、热情、耐心、细致等良好的客服意识,工作责任心强;
      6、能承受一定工作压力,具备团队协作精神,有呼叫中心客服经验者优先。

工作时间:
      9:00--12:00 13:30--17:30 周末双休

工作地址:
      西安市雁塔区电子三路西京国际电气中心A座1603室