打开数据库异常

发布时间:2018-12-26 15:14

问题内容:双击软件提示:打开数据库异常,请与服务单位联系,如何处理?

问题原因:无

解决方案:

第一种情况:有多套设备,用已初始化成功的第一个税控盘登录软件,不需要关闭软件,拔掉第一个税控盘,连接第二个税控盘,提示密钥同步成功,以此类推,关闭软件重新登录即可;

第二种情况:更换税控设备,如需要之前的开票信息,需在开票软件安装路径(右击软件图标-属性-查询目标/打开文件位置)下拷贝“税号_gsbk.inf”文件,去税局进行税控盘补发,并将税务端生成的文件拷贝,在软件安装路径下进行替换,再将原盘号的文件名称修改为新盘号即可;如不需要保留开票信息,直接删除安装路径下的税号文件夹(注:删除后软件中客户编码和商品编码会丢失),重新初始化新设备即可;

第三种情况:1)查看软件根目录之下的税号文件(包括5个文件),税号.inf文件,税号- gsbk.inf文件与system.ini文件是否有丢失;2)上述8个文件完整,没有丢失,还是无法正常进入软件,备份税号文件夹所有的信息,税号.inf,税号-gsbk.inf文件与system.ini文件,再将system.dat剪切(注:删除后软件中客户编码和商品编码会丢失),重新初始化软件;若剪贴system.dat文件还是无法正常登录系统,则需重新安装开票软件或者剪贴带税号的文件夹初始化重新登录。

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